Telefon merkezi ve çağrı merkezi yapıları ile verimli iletişim operasyonel yönetim
Etkileşim, bir firmanın performansını etkileyen en önemli noktalarından biridir. Hem iç hem de dış irtibatta etkin bir koordinasyon, işletmenin verimliliğini artırırken artırırken, müşteri memnuniyetine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve aracılık merkezi yapıları, işletmelerin iletişim iş